-22%

Маркетинговые расходы

+11%

Клиентская база

+5%

Средний чек

1.5x

Рост конверсии в лиды



Платформа для управления лояльностью


Развернуть

Выстраивайте персонализированный клиентский опыт

Сокращайте затраты на технологические решения за счет комплексных решений на базе SAP Marketing Cloud: единая платформа для омниканального взаимодействия с клиентом и анализа данных

Единый профиль клиента

Создавайте динамический профиль клиента — данные из всех источников собираются в одной системе

Сегментирование и когортный анализ

Создавайте целевые группы на основе действий и интересах клиентов. Проводите персонализированные рекламные кампании для конкретных сегментов аудитории

Умные рекомендации

Алгоритм системы покажет только необходимые рекомендации пользователю, что поможет влиять на возврат клиентов и увеличить LTV

Многоуровневые кампании

Выстраивайте многоуровневые сценарии взаимодействия с клиентом. Управляйте кампаниями в режиме реального времени и контролируйте отток клиентов

Омниканальность

Предоставляйте уникальный пользовательский опыт и гарантированное обслуживание во всех каналах коммуникации с помощью автоматизации процессов

Предиктивная аналитика

Формируйте маркетинговую стратегию за счет предсказания поведения пользователей на основе прошедших событий. Оценивайте динамику роста продаж с помощью технологий Data Mining и OLAP

software-screen

Платформа для управления лояльностью

Рост выручки

Понижение оттока клиентов

Рост клиентской базы

Оптимизация затрат

Детали в презентации

Цифровая платформа по управлению программой лояльности на базе SAP Cloud Platform

Для чего
  • Централизация программы лояльности
  • Повышение производительности процессинговой системы
  • Преднастроенные сценарии с элементами геймификации
  • Упрощение интерфейса создания правил
  • Использование сложных механик в программе лояльности без привлечения IT
  • Открытый API для интеграции с любыми системами
Сценарии
  • Бонусная, дисконтная и гибридная программы
  • Персонализация акционных предложений
  • Уникальные предложения в real-time
  • Прикрепление карты к электронному кошельку
  • Партнерские и реферальная программы
  • Прогнозирование оттока
  • Определение любимого канала и времени коммуникации
Преимущества
  • Облачное решение, не требует затрат на инфраструктуру
  • Регулярные релизы функционала
  • Воспитание внутренней экспертизы среди сотрудников Заказчика
  • Быстродействие и отказоустойчивость
  • Интеграция с продуктами SAP C4/HANA
  • Интеграция с SAP Marketing Cloud «из коробки»
Функциональность системы
  • Относительные и абсолютные скидки
  • Накопление бонусных баллов
  • Отложенная активация баллов и сгорание
  • Уникальные привилегии для сегментов
  • Купоны, сертификаты, подарочные карты
  • Лимиты оплаты бонусными баллами
  • Регистрация из любых каналов

Вы получаете

Геймификация

Омниканальная лояльность

Интеграция с чат-ботами

Location-based правила

Персонализация программы лояльности

Управление потребительским опытом

Нам доверяют

Сократите путь клиента к покупке

«Ожидания покупателей сильно возросли в эпоху новых технологий и цифровых услуг. Люди хотят, чтобы взаимодействие с брендами было быстрым, полезным и удобным».

  • 63% клиентов важен положительный пользовательский опыт
  • К 2020 году главным приоритетом для клиентов будет качество обслуживания
  • Высокие ожидания: 91% клиентов обратится к конкурентам, если опыт взаимодействия не оправдает ожидания.

Обзор SAP Marketing Cloud

Подробный обзор возможностей платформы, показ интерфейса

Изучите возможности цифровой трансформации вашего бизнеса с помощью омниканальных коммуникаций с клиентами. Получайте больше прибыли с помощью оптимизации основных бизнес-процессов.

about-video

Зачем нужен SAP Marketing Cloud

  • software-screen
  • software-screen
  • software-screen
  • Улучшение маркетинговых показателей и оптимизация рекламных кампаний.
  • Автоматизация омниканальных коммуникаций с клиентом.
  • software-screen
  • software-screen
  • software-screen
  • Широкие возможности масштабируемости и интеграции с базами данных, внутренними и внешними системами.
  • Стабильная работа платформы без сбоев и задержек.
  • software-screen
  • software-screen
  • software-screen
  • Оперативная отчетность об эффективности маркетинга.
  • Повышение основных экономических показателей за счет автоматизации бизнес-процессов.
> 1 года

Срок окупаемости SAP Marketing Cloud

360%

ROI за 3 года (по данным
FORRESTER CONSULTING)

testimonial-bg

Отзывы клиентов

Опыт компаний, которые внедрили решение SAP Marketing Cloud для оптимизации бизнес-процессов

Контакты

Узнайте, как автоматизировать маркетинговые коммуникации и улучшайте экономические показатели бизнеса

12 лет разрабатываем, внедряем и помогаем использовать облачное решение для автоматизации маркетинга и программы лояльности.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

115280, Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, Бизнес-центр Омега-2, Корпус А, офис 541-545